隐私协议
生效日期：2025年07月14日
AI妈妈讲故事（以下统一简称“我们”）深知个人信息对您的重要性，同时也十分珍视您给予的信任。我们始终严格遵循法律法规要求，并积极借鉴行业内的最优实践经验，保护你的个人信息及隐私安全。基于此，我们制定本“隐私政策”，旨在详细说明我们收集、使用、存储和保护您个人信息的方式。
在此，我们特别提醒您：在使用AI妈妈讲故事及相关服务前，仔细阅读并理解本隐私政策的全部内容，以便您能做出恰当的选择。后续，鉴于法律法规的调整或业务发展的需要，我们可能会对本政策进行更新。倘若有重大变更，我们会通过弹窗、推送通知等方式及时告知您。
若您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，欢迎您随时通过我们提供的联系方式与我们沟通。
本隐私政策将助力您了解以下方面：
我们严格依照隐私政策来收集和使用您的信息，坚决杜绝仅因您同意本隐私政策，便以强制捆绑的方式大规模收集个人信息。当您启用或开启特定功能、使用相关服务时，为使这些功能与服务正常运作，我们仅会收集和使用实现该功能或服务所必不可少的信息。除了实现业务功能或满足法律法规要求所必需的信息外，您有权拒绝提供其他信息，且不会影响其他功能或服务的使用。我们会在隐私政策里详细列举计划收集的每类信息。诸如麦克风、相册（存储）、蓝牙以及相机等权限，默认均处于关闭状态，只有在您明确授权后，才会在特定功能或服务运行时启用，并且您随时能够撤回授权。尤其要强调的是，即便获取了您的授权，拥有这些敏感权限，我们仅会在相关功能或服务确有需要时收集信息。具体内容请查看：应用权限申请与使用情况说明
除本隐私政策外，在某些特定场景中，我们会借助即时告知（例如弹窗、页面提示等形式）、功能更新说明等途径，向您阐释对应的信息收集目的、范围及使用方式。这些即时告知及功能更新说明等内容，同样是本隐私政策的有机组成部分，与本隐私政策具备同等效力。接下来的内容将帮助您深入了解我们是如何收集、使用、存储、转移（如适用）与保护个人信息的，同时也会介绍您管理个人信息的具体方式。本政策与您使用我们的服务紧密相连，建议您认真研读并充分理解全部内容，以便做出适宜的选择。我们已对涉及您个人信息权益的关键条款加粗标注，敬请您格外关注。
1.个人信息的收集与运用方式
2.数据使用中涉及的合作、转移与公开情形
3.如何存储个人信息
4.如何保护个人信息的安全
5.如何行使您的个人信息权利
6.针对未成年人的条款
7.隐私政策的修订机制与通知方式
8.联系我们
我们通过两种途径收集信息，其一是您使用服务时主动提交的信息，其二是借助自动化方式采集您在使用功能或接受服务期间所产生的信息，具体如下：
在您注册、登录AI妈妈讲故事及相关服务过程中，能够通过提供手机号码来创建并完成账号注册。手机号码是遵循国家法律法规网络实名制要求的必备信息，若您未提供手机号用于注册登录，我们可能难以向您提供完整的AI服务。
在app中制作音色，需要您提供一段约10至20秒的语音来复刻音色，具体获取途径有二：
其一，利用手机麦克风直接录制，此方式需您授予麦克风权限，否则无法完成录制；
其二，借助其他设备先录制语音，再上传至手机并从本地选取，该操作要求app获得您授予的本地文件读取权限，若无此权限则无法读取本地语音文件。
特别提示，若您所录制或上传的语音包含他人语音信息，务必事先获取他人合法授权，防止不当泄露他人信息。AI妈妈讲故事获取您的语音信息后，为制作音色会提取其中的声纹特征，针对此过程中处理的声纹特征，请注意：
1）声纹特征自始至终保持匿名状态，不与任何身份信息关联；
2）在使用上，我们秉持 “最小够用” 原则，声纹特征仅用于生成语音故事，不挪作他用；
3）关于留存时间，当您决定不再使用该音色时，可在【我的】-【我的声音】处随时删除，删除声音的同时，对应的语音文件也将同步删除。
为了让您拥有良好的使用体验，app内多处会展示图片，图片可以由您自行设置或由我们默认生成。若您选择自行设置，有以下两种方式：一是利用手机相机拍照设置，在拍照过程中，我们需要申请您的相机拍照权限；二是从手机本地选择已有的图片，此时会按需申请相册图片读取权限。特别指出，无论是拍照还是使用本地图片，都要保证图片来源合法合规。若图片涉及他人信息，必须取得他人授权同意，防止出现不当使用他人信息的情况。这些图片仅在您本地保存，不会上传至任何云端服务器，以全力保障您的信息安全。
1）客服及问题处理
为方便与您联系，尽快帮您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容，其中包括账号信息、反馈信息、您为证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式。
2）投诉处理
当您投诉他人或者被他人投诉时，为保障您和他人的合法权益，在法律法规允许的范围内，我们可能会将您的账号、身份信息、联系方式以及投诉相关内容提供给消费者权益保护部门及监管机关，以便高效解决投诉纠纷。
3）问卷调查
基于合理提供服务及提升服务质量的考量，我们可能在AI妈妈讲故事或合作平台向您发送问卷。分析问卷时，我们会使用您的问卷答复信息以及您与客服沟通时提供的其他信息。若您不想参与，可选择拒绝。
您知晓并同意，运营期间我们可能会通过您使用产品或服务时提供的联系方式，比如电话号码，向您发送一种或多种通知，包括用户消息告知、身份验证、安全验证、用户使用体验调研等。另外，我们可能还会通过短信、电话，向收集到的手机号码发送您可能感兴趣的服务、功能或活动等商业信息。若您不想接收这些信息，可通过手机短信中的退订方式，或直接通过(intellivision@znsj.tech)与我们联系进行退订
我们始终致力于为您提供安全、可信的产品与使用环境，提供优质可靠的服务与信息是我们的核心目标。为确保服务的平稳运行，保护您、其他用户以及公众的合法利益不受侵害，我们会收集保障产品或服务安全稳定运行所需的必要信息
设备相关信息：为保障软件与服务的安全运行、提升运营质量与效率，我们会收集您的硬件型号、操作系统版本号、设备标识符（如Android系统的 AndroidID、OAID，iOS系统的IDFV、IDFA，鸿蒙系统的ODID、OAID 。不同的标识符在有效期、是否可由用户重置以及获取方式上存在差异）、网络设备硬件地址（设备MAC 地址）、IP 地址、WLAN接入点（如SSID，BSSID）、蓝牙（Bluetooth）、基站、软件版本号、网络接入方式、类型、状态、网络质量数据、操作、使用、服务日志、设备传感器数据（如加速度传感器、陀螺仪传感器）。
运行及性能相关信息：为预防恶意程序、保障运营质量及效率，我们会收集正在运行的进程信息、页面的整体运行状况、使用频率、崩溃情况、总体使用情况以及性能数据。
随着我们业务的发展，AI妈妈讲故事的功能和提供的服务可能会有所调整变化。一般来说，当新功能或服务与当前提供的功能或服务相关时，收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。但在与原处理目的无直接或合理关联的场景下，我们若要收集、使用您的个人信息，会再次按照法律法规及国家标准的要求，以页面提示、交互流程、协议确认等方式另行向您告知说明，并征得您的同意。
希望您能理解，在以下这些符合法律法规及相关国家标准的情形下，我们收集和使用您的个人信息无需提前征得您的授权同意：
1) 与我们履行法律法规明确规定的义务存在紧密关联的情况
2) 直接涉及国家安全或者国防安全相关事务的
3) 当信息收集与公共安全、公共卫生以及重大公共利益直接相关时
4) 与刑事侦查、起诉、审判以及判决执行等司法流程直接相关的
5) 旨在维护您或他人生命、财产等重大合法权益，然而却难以即时获取本人授权同意的场景
6) 您主动向社会公众公开的个人信息
7) 依据您（个人信息主体）的要求，在签订和履行合同过程中必不可少的信息
8) 从合法公开披露的信息源收集到的您的个人信息，诸如通过合法的新闻报道、政府信息公开等正规渠道获取的信息
9) 为保障软件及相关服务的安全稳定运行所必须收集的信息，例如在检测和处理软件故障时所需数据
10) 开展合法新闻报道工作所必不可少的信息收集
11) 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究，并且在对外提供研究成果时，已对其中包含的个人信息进行去标识化处理的情形。比如大学为研究社会现象进行数据收集
12) 法律法规明确规定的其他可以无需事先征得授权同意的情形
在此特别提醒您，若信息无法通过单独形式或结合其他信息来识别您的个人身份，那么从法律意义上讲，它不属于您的个人信息；但当您的信息能够单独或结合其他信息识别您个人身份，或者我们将无法与特定个人信息建立联系的数据与您的其他个人信息结合使用时，在结合使用期间，这些信息将依照本隐私政策作为您的个人信息进行处理与保护。
合法原则：在与合作方开展涉及数据使用的合作时，所有活动都必须具备合法目的，且要符合法定的合法性基础。一旦合作方对信息的使用不再满足合法原则，那么他们应立即停止使用您的个人信息，或者在获取相应合法依据后再进行使用。
正当与最小必要原则：数据使用的目的必须正当合理，并且所使用的数据量应以实现该目的所需的最小范围为限。
安全审慎原则：我们会谨慎评估合作方使用数据的目的，全面考量他们的安全保障能力，并要求合作方严格遵守合作法律协议。
在委托合作方处理个人信息的情况下，我们会依据法律规定与受托合作方签订相关处理协议，并对其使用个人信息的活动进行监督，确保合规操作。
当涉及与合作方共同处理个人信息时，我们会和合作方根据法律规定签署相关协议，明确各自的权利和义务，以保证在使用相关个人信息的过程中严格遵守法律法规，保护数据安全。
如果在具体的功能和场景中，存在由我们的关联方或第三方提供服务的情况，那么合作方的范围就包括我们的关联方以及第三方。
当您使用AI妈妈讲故事中由合作方提供的功能时，为了向您返回更具相关性的内容或查询结果，合作方可能会使用实现业务目的所必需的信息。
2.1.6.1
广告推送与投放：为达成广告与推广及其相关分析服务，并进一步增强广告与推广的精准触达效果，以下几类合作方会运用经过去标识化或匿名化处理的设备、网络、渠道、位置以及标签信息：
1）首先是广告主或推广方自身；
2）其次是专门提供广告与推广及相关分析服务的合作方；
3）最后是与广告主/推广方携手，共同开展广告与推广及相关分析服务的合作主体
2.1.6.2
统计分析：承担广告与推广及相关分析服务的合作方，有可能会借助您的设备、网络、广告与推广的点击、浏览、展示以及转化数据等，用于深入剖析、衡量并有效提升广告与推广服务的实际效能。
2.1.6.3
合作方对信息的使用：从事广告与推广的合作方，或许会把上述信息与他们通过合法途径获取的其他数据加以整合，从而优化广告与推广效果。在此过程中，我们会明确要求合作方严格遵循合法、正当且必要的准则来使用这些信息，全方位确保用户的合法权益不受侵害。
1）使用安全保障方面：我们始终将账号、服务及内容的安全性置于重要位置。为了保护您以及其他用户的账号与财产安全，避免您和我们的合法权益遭受不法分子的侵害，我们的合作方可能会运用一些必要的信息，其中包括设备、账号以及日志信息等。例如，当系统监测到您登录账号所用的手机号码存在二次放号的潜在风险时，为保障您的账号安全，我们会把您的手机号码以及账号注册时间提交给通信运营商，以便他们开展二次号查验工作
2）产品分析层面：为了能够全面、深入地分析我们产品在实际使用过程中的具体表现，我们的合作方可能会用到一系列信息，比如产品在使用过程中出现崩溃、闪退等具体状况的数据，设备标识信息，以及应用整体的安装和使用情况等信息
随着公司业务的不断发展，诸如合并、收购或资产转让等商业活动存在发生的可能性，在此类情况下，您的个人信息或许会随之进行转移。当这些变更实际发生时，我们将严格依据法律法规的要求，并以不低于本隐私政策所明确的安全标准，要求继受方持续承担个人信息处理者应尽的义务。若继受方计划对原有的处理目的或处理方式做出改变，我们必定要求继受方重新获取您的授权与同意。
1）一般情况：我们通常不会公开您的个人信息，除非符合国家法律法规的规定，或者获得了您的同意。若必须公开您的个人信息，我们会采取符合行业标准的安全保护措施。
2）特殊情况：在对违规账号、欺诈行为进行处罚公告时，我们会披露相关账号的信息。
请您理解，基于法律法规及国家标准，在以下特定情形下，我们向合作方提供或公开您的个人信息，无需事先征得您的授权同意：
1）根据您的要求，为订立或履行合同而必须提供时
2）为履行法律赋予我们的特定职责或法定义务，而必须提供或公开您个人信息的情况
3）涉及与国家安全、国防安全直接相关的场景
4）与刑事侦查、起诉、审判以及判决执行等司法流程直接相关，为协助司法机关公正、有效地处理案件，而提供或公开您个人信息的情形。
5）为应对突发公共卫生事件，或者在紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需的情况。
6）为维护公共利益，实施新闻报道、舆论监督等行为时，且在合理范围内处理个人信息的情况。
7）依照相关法律规定，对您自行公开，或者其他已经通过合法途径公开的个人信息进行处理时，可能涉及向合作方提供或进一步公开的情形。
8）从合法公开披露的信息中收集个人信息的情况。
9）法律、行政法规明确规定的其他无需事先征得您授权同意的情形。
依据法律法规要求，在境内运营期间收集和产生的您的个人信息，我们均存储于中华人民共和国境内。就目前而言，不会将这些信息传输至境外。倘若未来有向境外传输信息的需求，我们定会严格遵循中国相关法律及监管政策，并按照规定征求您的同意。
我们始终全力以赴保障您个人信息的安全，仅在为提供AI妈妈讲故事服务所必需的时间段内保留您的个人信息，坚决不做超出必要限度的留存。具体如下：
1）手机号码：当你使用手机号码注册登录后，为向您提供稳定的服务、及时响应您可能的查询与客诉，以及确保您的账号与系统安全，我们需持续保留您的手机号码。
2）用户交互信息：您输入的内容、反馈的信息、点赞、点踩及相关信息，在您未撤回、删除或注销账号期间，我们会留存这些信息，以便持续为您提供相关业务功能。
若您注销账户、主动删除个人信息，或者信息留存超出必要期限，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。不过，存在以下特殊情况时除外：
3）法律法规规定：需遵从法律法规中有关信息留存的明确要求
4）业务合理需求：例如出于财务核算、审计工作、解决争议纠纷等目的，确有合理延长期限保存信息的必要。
我们高度重视您个人信息的安全，将从技术和管理等多方面，采取合理有效的安全措施来保护您的个人信息，防止您提供的个人信息被不当使用或未经授权的情况下被访问、公开披露、使用、修改、损坏、丢失或泄露。
1）技术保护手段
我们会使用行业同行的加密技术、匿名化处理方式及其他相关合理可行的技术手段保护您的个人信息。同时，构建安全保护机制，防止您的个人信息遭到恶意攻击
2）管理制度保障
我们会建立专门的安全管理制度和严谨的数据安全流程保障您的个人信息安全。实施严格的数据使用和访问制度，确保仅有经过授权的人员能够访问您的个人信息。并且，会定期对数据与技术进行安全审计，及时发现并解决潜在的安全问题。
尽管我们已采取上述一系列合理且有效的安全措施，严格遵循相关法律规定的标准，但请您理解，受技术条件的客观限制，以及互联网环境中各类潜在恶意手段的影响，即便我们全力以赴加强安全防护，也无法绝对保证信息始终处于百分之百的安全状态。不过，我们会始终竭尽全力，最大程度确保您提供给我们的个人信息的安全性。
您应知晓，您接入我们服务所依赖的系统和通讯网络，可能会受到一些我们无法控制的外部因素影响。因此，我们强烈建议您积极主动地采取一系列措施来保护个人信息安全，比如设置复杂的密码、定期更换密码，并且绝不向他人透露自己的账号密码及相关个人信息
我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即启动应急预案，尽最大努力遏制安全事件的影响范围，降低可能产生的后果。若不幸发生用户信息安全事件（如泄露、丢失等情况），我们将严格依照法律法规的要求，及时向您通报以下信息：安全事件的基本情况以及可能对您造成的影响、我们已采取或即将采取的处置措施、您可以自行采取的防范和降低风险的建议，以及针对您的补救措施。我们会通过推送通知、邮件、信函、短信等方式及时告知您事件相关情况。若因特殊原因难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们也会按照相关监管部门的要求，如实上报用户信息安全事件的处置进展。
您一旦您离开【AI妈妈讲故事】及相关服务，对于您在【AI妈妈讲故事】及相关服务之外的其他软件、网站所提交的任何个人信息，我们既没有能力，也不再承担直接的保护义务，无论您登录、浏览或使用这些软件、网站是否源于【AI妈妈讲故事】的链接或引导。
我们高度重视您对个人信息的自主管理，并尽全力保障您所享有的针对个人信息的查阅、复制、更正、补充、删除、撤回同意授权、注销账号、投诉举报以及设置隐私功能等各项权利，以使您有能力保障自身隐私与信息安全。
请您知悉，具体的关闭方式可能会因您所使用的设备型号、系统版本存在差异而有所不同。请您理解，一旦您执行上述改变或撤回授权的操作，我们便无法继续为您提供与该撤回同意或授权相对应的服务内容，此后也将不再收集与这些权限相关的个人信息。不过，此前基于您的授权而已经开展的个人信息处理活动不受影响。
你可以在【我的】-【设置】页面查阅、更正、补充或删除你的个人信息，具体操作方式请参见app内相应的引导。
若您决定注销账号，可在【我的】-【设置】-【注销账号】路径下完成操作。在您注销账号前，我们会对您的个人身份、账号安全状态、设备信息等进行验证。您应当知晓并理解，注销账号这一行为具有不可逆性。当您注销账号后，我们将即刻停止为您提供任何服务，并彻底删除与您账号相关的所有信息。
如果您有任何意见想要反馈，或者需要进行投诉、举报，可按照我们对外公示的相关制度执行。倘若您或其他具备合法权利的主体，在行使法律法规赋予的个人信息权利过程中，存在任何主张、诉求、疑问，又或者您察觉到自身个人信息权利可能遭受侵害，抑或发现有关侵害个人信息权利的线索，都可通过邮箱（intellivision@znsj.tech）与我们取得联系。我们会尽快对您所提及的问题展开审核，并在完成您的用户身份验证后的十五个工作日内给予回复。
若您希望查看隐私政策，可以在【我的】-【设置】-【隐私协议】处查看。
5.6 运营停止时对您的告知
如我们停止运营，我们将及时停止收集你个人信息的活动。同时，我们会以逐一送达或发布公告的方式，将停止运营的通知传达给您。此外，对于所持有您的个人信息，我们会进行删除或匿名化处理，以充分保障您的信息权益。
我们非常重视对未成年人信息的保护
6.1 若您是未满18周岁的未成年人，在启用本产品及相关服务之前，务必在父母或其他监护人的陪同与引导下，一同阅读并认可本隐私政策。
6.2 对于不满14周岁的未成年人（即 “儿童”），在使用AI妈妈讲故事及相关服务前，其监护人必须给予明确同意。只有监护人同意后，儿童才可使用相应产品与服务。
6.3 若您是未满14周岁未成年人的监护人，在其使用AI妈妈讲故事及相关服务前，需代其阅读并同意本隐私政策。
6.4 我们严格依照国家相关法律法规要求，对未成年人个人信息予以保护。仅在法律许可、监护人明确同意或出于保护未成年人权益必需的情形下，才收集、使用或披露未成年人个人信息。若发现未经可证实的监护人同意便收集了未成年人信息，我们会即刻着手尽快删除。
6.5 若您是未成年人的监护人，对被监护未成年人的个人信息存在其他疑问，欢迎通过邮箱（intellivision@znsj.tech）与我们联系。
7.1 修订原则
为了持续为您提供更优质的服务，AI妈妈讲故事及相关服务会不断更新与变化，我们会适时对本隐私政策进行修订。这些修订后的内容将成为本隐私政策的一部分，与本隐私政策具有同等效力。在此郑重承诺，未经您明确同意，我们不会以任何方式削减您依据现行有效的本隐私政策所应当享有的各项权利。
7.2 一旦本隐私政策更新，我们会在AI妈妈讲故事应用程序内发布新版本。并且在新条款生效前，会通过合适途径向您提示更新要点，确保您能及时知晓隐私政策的最新内容。
8.1 AI妈妈讲故事由海南智能视界科技有限公司及关联方提供，如果您对个人信息保护问题有投诉、建议、疑问，您可以将问题发送至（intellivision@znsj.tech），我们核查并验证您的用户身份后会及时反馈您的投诉与举报。
8.2 若您对本隐私政策内容有任何疑惑、意见或建议，欢迎通过邮箱 intellivision@znsj.tech 与我们联系。